1. Τι μπορεί να σημαίνει το γεγονός ότι δεν έχω λάβει mail για επιβεβαίωση της παραγγελίας;

Πολλές φορές αυτού του είδους τα mail πάνε και κάθονται στα spam / junk / ανεπιθύμητα οπότε πρέπει να τσεκάρετε και αυτούς τους φακέλους. Εάν δεν είναι ούτε εκεί αυτό μπορεί να σημαίνει είτε ότι δεν ελέγχτηκε ακόμα η παραγγελία σας (αυτό δεν κρατάει πάνω από ένα 24ώρο εκτός και αν μεσολαβεί Σαββατοκύριακο) είτε ότι κάτι δεν πήγε καλά με την καταχώρηση της παραγγελίας οπότε και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα 24930 24944, 6978 509225 (What’s Up), 6955 357838 (CU) για να σας διευκρινίσουμε τί ακριβώς έχει συμβεί.

2. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Τo afroditi e shop  σας δίνει τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον μας τηλεφωνήσετε πριν φύγει η παραγγελία από το κατάστημα.

3. Γιατί δεν γίνεται δεκτή η πιστωτική μου;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι που δεν γίνεται δεκτή η πιστωτική σας κάρτα και σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να απευθυνθείτε στην τράπεζά σας για να σας ενημερώσει.

4. Που απευθύνομαι σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:

• μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε εδώ
• μέσω τηλεφώνου στα 24930 24944, 6978 509225 (What’s Up), 6955 357838 (CU) (από Δευτέρα έως Σάββατο 08.30-2.00)

5. Μπορώ να προσθέσω ένα προϊόν στην παραγγελία που μόλις έβαλα;

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία ή να προσθέσετε τηλεφωνικά κάποιο προϊόν που παραλείψατε.

6. Τι κάνω σε περίπτωση που ένα προϊόν λείπει από την παραγγελία μου;

Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Τηλεφωνήστε στα 24930 24944, 6978 509225 (What’s Up), 6955 357838 (CU).

7. Τι κάνω σε περίπτωση που παραλάβω κάτι που δεν ήταν στην παραγγελία μου;

Σε αυτήν την περίπτωση μας ενημερώνετε για την επίλυση του προβλήματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Τηλεφωνήστε στα 24930 24944, 6978 509225 (What’s Up), 6955 357838 (CU).